Fotos escalofriantes
Fotos escalofriantes, aun que varias no sean reales aun a si causan esa sensación de terror.
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“Tenemos que hablar”
Nunca le digas a tu esposo la frase, “tenemos que hablar”, porque se la pasan cada segundo, entre esta frase y el momento en el que verá a su esposa, preocupándose por lo que pudieron haber hecho mal”. “Si quieres asustar a tu esposo y llenarlo de preocupación, adelante, dile esto al inicio del día, y verás los resultados”.
“¿Estás seguro de que puedes hacerlo solo?”
Cuando tu esposo emprenda alguna actividad, evita preguntar si quiere que le ayudes, eso lo interpretará como: “no creo que seas capaz de hacer esto”.Para un hombre es muy frustrante y humillante que la mujer no pueda confiar en la capacidad de su esposo de hacer una tarea simple en el hogar.
“¿Ya hiciste lo que te pedí?”
Si tu esposo ya está trabajando en alguna reparación en el hogar o si está ocupado, estresado, o en la mitad de alguna otra actividad no lo instigues pidiéndole que haga aún más cuando obviamente ya tiene las manos ocupadas. No le pases una lista de cosas que tiene que hacer o que debería de estar haciendo. Si hay algo que puedes hacer para aliviarle la carga, hazlo, un buen esposo se dará cuenta de tu esfuerzo y después te pagará con la misma moneda.
“¿Por qué no eres más romántico?”
Cuando dices esto, tu esposo entiende: “Nunca eres romántico ni detallista conmigo”. Si quieres que tu esposo vuelva a ser tan romántico como cuando eran novios, no lo ataques ni critiques, mejor busca maneras de motivarlo y darle oportunidades de ser el hombre que quieres que sea.
La emoción de recibir flores o chocolates o planear una cita solo para ustedes dos, se pierde cuando la esposa quiere decidirlo todo y le dice al esposo exactamente lo que debe de decir, cómo y cuándo. Si quieres incentivar el romanticismo en tu matrimonio, trata de empezar contigo misma. Sorprende a tu esposo con un detalle o hasta regándole flores y después disfruta de los resultados.
“Niños, no le hagan caso a su padre”
Nunca critiques a tu esposo, ni sus decisiones, en frente de los niños. En el libro, “Cómo ser el hombre que una mujer quiere: verdades sobre cómo ser un buen candidato”, Elliott Katz, entrevistó a numerosos padres y todos afirmaron que es muy importante para ellos que su esposa no los critique como hombres y padres en frente de sus hijos.
“Si tienes algún problema con tu esposo, háblalo en privado”, dijo Katz. “Si hablas mal de él enfrente de tus hijos, tu esposo se sentirá como que su opinión no cuenta y puede aislarse de las responsabilidades que incluyen la crianza de los hijos”.
¿Qué si me casaría contigo de nuevo? ¿Se debe tropezar dos veces con la misma piedra?
No te burles, ni critiques a tu marido delante de amigos, ni siquiera en broma. Tus palabras negativas no lo harán cambiar. Solo lo lastimarás y al final harás que te tenga resentimiento.
“debí haberme casado con alguien con dinero”
Si tu esposo tiene un trabajo, es responsable y está haciendo todo lo posible para ganar suficiente para correr con los gastos de la casa, no minimices su esfuerzo por mantener a la familia. Decir esto no es solamente doloroso, sino también es peligroso, ya que él podría terminar deseando haberse casado con otra que fuese más agradecida y comprensiva. Lo más importante es cuidar lo que dices y cómo lo dices; recuerda que tu esposo también es una persona sensible y con sentimientos.
Fuente:elacorazado.mx
Es una brújula que nos orientará hacia dónde queremos llegar, aunque actualmente debe entenderse como “el GPS” que nos muestra también el tiempo en el cual llegaremos a nuestro destino.
Por: Ricardo García F.
¿A qué le suena el concepto “plan de negocios”? De seguro a algo que está solamente en la cabeza del principal responsable de una empresa u organización, aunque habrá también quienes sarcásticamente opinen que se trata de un documento que se redacta por inercia o por moda para después dejarlo guardado en algún cajón.
Hoy en día existe mucha literatura que puede encontrarse en libros, en Internet o en varias revistas especializadas en las que se nos indica cómo hacer un plan de negocios, donde el común denominador radica en la importancia de presentarlo de una manera realista y mostrar siempre el entendimiento que se tiene del negocio con respecto a una la industria, el mercado y su entorno en general.
En términos simples, dicho plan es una brújula que nos orientará hacia dónde queremos llegar, aunque actualmente debe entenderse como “el GPS de la organización” porque no sólo nos muestra la ruta sino el tiempo en el cual llegaremos a nuestro destino como empresas.
Elaborar un plan de negocios permite a las pequeñas y medianas compañías establecer una distancia considerable y necesaria entre los cambios sin fundamento (ocurrencias) y las decisiones tomadas con base en la información y el análisis, según se explica en el portal www.condusef.gob.mx.
Dependiendo de las metas que se busque alcanzar, cada plan o estrategia de negocios puede tener distintos enfoques en su estructura: por ejemplo, para atraer inversionistas, para una posible expansión, para presentarlo ante instituciones financieras con el propósito de obtener apalancamiento o simple y sencillamente hay que desarrollarlo como parte de los objetivos de una empresa.
La puesta en marcha de un plan de negocios es un proceso que, más allá de ser una asignación, puede representar en verdad una mayor y mejor capacidad de comprensión de nuestras propias compañías; ayuda también a autodefinir nuestro negocio, a reconocer a nuestros competidores, así como los productos que éstos ofrecen y de qué manera lo hacen.
El plan de negocios nos apoya igualmente para saber lo que necesitamos producir o lo que debemos hacer para prestar servicios; es una valiosa herramienta que nos permite descubrir qué tan cerca están nuestros proveedores, cuánto vamos a asignar para publicidad, si vamos a contar con distribuidores y qué o cuántos recursos humanos necesitamos, y en el caso de que estemos por comprar o alquilar oficinas, por ejemplo, nos auxilia en el diseño de un esquema de crecimiento para llegar finalmente a la cuantificación y viabilidad financieras.
No lo deje en el tintero
Para mucha gente que emprende negocios este plan no siempre se aterriza o se propone de una manera clara y simple en un documento; asimismo, hay planes que se echan a andar y que no siempre respetan lo proyectado desde un principio. Claro que las consecuencias en los dos casos anteriores pueden ser terribles, pues al paso del tiempo todo ello se traduciría en problemas de liquidez, de capital o de sobreendeudamiento, ante lo cual el emprendedor decide muchas veces cambiar sus planes o incluso cerrar su “changarro”; en pocas palabras, la realidad es que aquellas empresas que operan sin un plan de negocios tienen más riesgos de fracasar.
Sea cual sea el tamaño de su negocio o empresa, realice siempre un plan de negocios; escríbalo, cuantifique sus objetivos, planee, haga escenarios “con o sin…”, o de “qué pasa si…”; dese un tiempo para planear y tenga la certeza de que este esfuerzo lo llevan a cabo las grandes firmas trasnacionales, incluyendo bancos, constructoras, hoteles, empresas de tecnología y hasta los equipos profesionales de futbol.
En general, estamos hablando de todas aquellas organizaciones que saben dónde están paradas, que tienen como hábito actualizar sus planes de negocio y que obtienen como beneficio el estar siempre preparadas, lo que les posibilita anticiparse con respecto a los cambios de su entorno.
Los expertos en la materia aseguran que tener una idea concreta del negocio, seguir unos cuantos pasos y conocer cuáles son los elementos principales de un plan de negocios es suficiente para comenzar con el pie derecho, pero debemos reconocer que no todos tenemos una visión general de lo que implica gestionar una empresa ni sabemos realizar resúmenes ejecutivos, estudios de mercado, evaluaciones financieras o llevar a cabo un buen análisis FODA (fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas), y éstos son sólo algunos de los factores que podrían afectar positiva o negativamente la decisión de los posibles inversionistas o el correcto desarrollo de una estrategia empresarial.
Pero para los que no tienen tiempo, recursos humanos o presupuestos destinados a desarrollar un plan de negocios siempre estará la opción de “pagarle a quien sabe” o, como mínimo, probar alguna de las tantas aplicaciones móviles que existen en el mercado o acceder a completas plataformas online; estamos hablando desde herramientas gratuitas y elementales hasta aquéllas que ofrecen planes básicos con la posibilidad de tener funcionalidades más completas por el pago de una cuota mensual que parte desde los diez hasta los 60 dólares en promedio.
La gran ventaja de estas aplicaciones es que no se requiere de conocimientos previos de economía o empresa; sólo basta entender a la perfección nuestro negocio e ir completando los datos que las herramientas nos van pidiendo. Para el mercado de habla hispana existen apps móviles o en línea como eBusinessplan, Bizplan, Enloop, Bplans, StratPad y Business Plan Premier, por ejemplo.
* El autor es Responsable de Comunicación y Relaciones Públicas en
HD Latinoamérica (rgarcia@hdlatinoamerica.com).
La banda estadounidense de metal alternativo se ha caracterizado a lo largo de los años por la letra de sus canciones, las cuales se manifiestan en contra del maltrato infantil, la guerra, la pornografía y muchos problemas sociales más.
Su primer álbum fue lanzado en 1998 y obtuvo un disco de platino, ha alcanzado la cima de venta de álbumes en Estados Unidos dos veces el mismo año.
La gira “Wake Up The Souls” conmemora los 100 años del genocidio armenio sucedido en 1915. Serj Tankian, Daron Malakian, Shavo Odadjian y John Dolmayan, integrantes de la banda, son hijos de los sobrevivientes de esa masacre.
Los rumores de que System of a Down regresaría a México habían creado expectativa en los fanáticos, la buena noticia es que han confirmado el concierto y podrán adquirir los boletos a partir del 19 de marzo.
Recuerda, System of a Down en el Palacio de los Deportes, Ciudad de México el 6 de octubre 2015.
Te invito a que conozcas que obra fue la que marcó tu nacimiento. También, te incito para que éste sea el comienzo de un viaje que te permita conocer las grandes obras literarias que nos han ofertado cada uno de estos escritores. Iniciaremos con los libros que se publicaron en los años 50, y finalizaremos con las publicaciones del año 1999.
¡Disfrútalo!
1950 – Crónicas marcianas (Ray Bradbury), La vida breve (Juan Carlos Onetti), Yo, robot (Isaac Asimov), Barrabás (Pär Lagerkvist), Nadie encendía las lámparas (Felisberto Hernández), El león, la bruja y el ropero (C.S. Lewis)
1951 – Bestiario (Julio Cortázar), El principito (Antoine de Saint-Exupéry), El hombre ilustrado (Ray Bradbury), Molloy (Samuel Beckett), Malone muere (Samuel Beckett), El guardián entre el centeno (J.D. Salinger), Memorias de Adriano (Marguerite Yourcenar), Fundación (Isaac Asimov), El criador de gorilas (Roberto Arlt)
1952 – El viejo y el mar (Ernest Hemingway), Esperando a Godot (Samuel Beckett), Mil grullas (Yasunari Kawabata), Confabulario (Juan José Arreola)
1953 – El llano en llamas (Juan Rulfo), Fahrenheit 451 (Ray Bradbury), El largo adiós(Raymond Chandler), El innombrable (Samuel Beckett)
1954 – El señor de los anillos (J.R.R. Tolkien), El señor de las moscas (William Golding), Una fábula (William Faulkner), El maestro de Go (Yasunari Kawabata), El rumor de la montaña (Yasunari Kawabata), Buenos días, tristeza (Francoise Sagan)
1955 – Pedro Páramo (Juan Rulfo), Lolita (Vladimir Nabokov), El fin de la eternidad(Isaac Asimov)
1956 – Final del juego (Julio Cortázar)
1957 – Fin de partida (Samuel Beckett), En el camino (Jack Kerouac), Doctor Zhivago(Boris Pasternak), El barón rampante (Italo Calvino)
1958 – Desayuno en Tiffany’s (Truman Capote)
1959 – Las armas secretas (Julio Cortázar), El tambor de hojalata (Günter Grass), La tregua (Mario Benedetti), Las sirenas de Titán (Kurt Vonnegut)
1960 – Matar a un ruiseñor (Harper Lee), Cántico por Leibowitz (Walter M. Miller),Tropas del espacio (Robert A. Heinlein)
1961 – La casa de las bellas durmientes (Yasunari Kawabata), El astillero (Juan Carlos Onetti), Sobre héroes y tumbas (Ernesto Sábato), Solaris (Stanislav Lem), Trampa 22(Joseph Heller)
1962 – Historias de cronopios y de famas (Julio Cortázar), La naranja mecánica(Anthony Burgess), Los funerales de la Mamá Grande (Gabriel García Márquez), El hombre en el castillo (Philip K. Dick), Alguien voló sobre el nido del cuco (Ken Kesey),La muerte de Artemio Cruz (Carlos Fuentes), Aura (Carlos Fuentes), El siglo de las luces (Alejo Carpentier), El cuaderno dorado (Doris Lessing),
1963 – La ciudad y los perros (Mario Vargas Llosa), Rayuela (Julio Cortázar), V (Thomas Pynchon)
1964 – Lo bello y lo triste (Yasunari Kawabata), Una cuestión personal (Kenzaburo Oe)
1965 – Tres tristes tigres (Guillermo Cabrera Infante), El lugar sin límites (José Donoso)
1966 – Paradiso (José Lezama Lima), La casa verde (Mario Vargas Llosa), Todos los fuegos el fuego (Julio Cortázar), A sangre fría (Truman Capote), La subasta del lote 49 (Thomas Pynchon), Cinco horas con Mario (Miguel Delibes)
1967 – Cien años de soledad (Gabriel García Márquez), La broma (Milan Kundera), El maestro y Margarita (Mijaíl Bulgákov)
1968 – ¿Sueñan los androides con ovejas eléctricas? (Philip K. Dick), 2001: Una odisea espacial (Arthur C. Clarke)
1969 – Conversación en la Catedral (Mario Vargas Llosa), Ubik (Philip K. Dick), El padrino (Mario Puzo), El mal de Portnoy (Philip Roth), Boquitas pintadas (Manuel Puig), Matadero 5 (Kurt Vonnegut), Hasta no verte, Jesús mío (Elena Poniatowska)
1970 – El informe de Brodie (Jorge Luis Borges), Juan Salvador Gaviota (Richard Bach),Ojos azules (Toni Morrison), Mundo anillo (Larry Niven), Un mundo para Julius (Alfredo Bryce Echenique)
1971 – Nuestra pandilla (Philip Roth), Cartero (Charles Bukowski), Miedo y asco en Las Vegas (Hunter S. Thompson)
1972 – Los propios dioses (Isaac Asimov), Cita con Rama (Arthur C. Clarke)
1973 – Pantaleón y las visitadoras (Mario Vargas Llosa), Momo (Michael Ende), El arcoiris de gravedad (Thomas Pynchon), El desayuno de los campeones (Kurt Vonnegut)
1974 – Abaddón el exterminador (Ernesto Sábato)
1975 – El otoño del patriarca (Gabriel García Márquez), El libro de arena (Jorge Luis Borges), Terra Nostra (Carlos Fuentes)
1976 – El beso de la mujer araña (Manuel Puig)
1977 – La tía Julia y el escribidor (Mario Vargas Llosa), El resplandor (Stephen King)
1978 – Mujeres (Charles Bukowski), La vida: instrucciones de uso (Georges Perec),Casa de campo (José Donoso)
1979 – La historia interminable (Michael Ende), La zona muerta (Stephen King), Guía del autoestopista galáctico (Douglas Adams), La decisión de Sophie (William Styron)
1980 – La conjura de los necios (John Kennedy Toole), El nombre de la rosa (Umberto Eco), Queremos tanto a Glenda (Julio Cortázar)
1981 – Crónica de una muerte anunciada (Gabriel García Márquez), La guerra del fin del mundo (Mario Vargas Llosa), Hijos de la media
noche (Salman Rushdie), La vida exagerada de Martín Romaña (Alfredo Bryce Echenique)
1982 – La casa de los espíritus (Isabel Allende), Paisaje después de la batalla (Juan Goytisolo)
1983 – El entenado (Juan José Saer), Vida y época de Michael K. (J.M. Coetzee)
1984 – La insoportable levedad del ser (Milan Kundera), El amante (Marguerite Duras),Neuromante (William Gibson)
1985 – El amor en los tiempos del cólera (Gabriel García Márquez), Ciudad de cristal(Paul Auster), Meridiano de sangre (Cormac McCarthy), Ruido de fondo (Don De Lillo),El perfume (Patrick Süskind), Beloved (Toni Morrison), El juego de Ender (Orson Scott Card)
1986 – La ciudad de los prodigios (Eduardo Mendoza), It (Stephen King)
1987 – Tokio Blues (Haruki Murakami), Noticias del imperio (Fernando del Paso), La hoguera de las vanidades (Tom Wolfe), Misery (Stephen King), Sorgo rojo (Mo Yan)
1988 – La inmortalidad (Milan Kundera), El alquimista (Paulo Coelho)
1989 – El palacio de la luna (Paul Auster), Como agua para chocolate (Laura Esquivel),Los pilares de la tierra (Ken Follet)
1990 – Un hogar en el fin del mundo (Michael Cunningham), Anochecer (Isaac Asimov),El misterio del solitario (Jostein Gaarder)
1991 – El evangelio según Jesucristo (José Saramago), El jinete polaco (Antonio Muñoz Molina), El mundo de Sofia (Jostein Gaarder)
1992 – Doce cuentos peregrinos (Gabriel García Márquez), Leviatán (Paul Auster),Todos los hermosos caballos (Cormac McCarthy), Corazón tan blanco (Javier Marías)
1993 – Lituma en Los Andes (Mario Vargas Llosa), Cuando ya no importe (Juan Carlos Onetti), La pasión turca (Antonio Gala), Trainspotting (Irvine Welsh)
1994 – Del amor y otros demonios (Gabriel García Márquez), Mañana en la batalla piensa en mí (Javier Marías)
1995 – Crónica del pájaro que da cuerda al mundo (Haruki Murakami), Santa Evita(Tomás Eloy Martínez), Ensayo sobre la ceguera (José Saramago), No me esperen en abril (Alfredo Bryce Echenique)
1996 – Pulp (Charles Bukowski), El club de la lucha (Chuckm Palahniuk), Estrella distante (Roberto Bolaño), El capitán Alatriste (Arturo Pérez Reverte)
1997 – Pastoral americana (Philip Roth), Mason y Dixon (Thomas Pynchon), Todos los nombres (José Saramago)
1998 – La identidad (Milan Kundera), Los detectives salvajes (Roberto Bolaño), Las particulas elementales (Michel Houellebecq), Me llamo rojo (Orhan Pamuk)
1999 – Sputnik, mi amor (Haruki Murakami), Desgracia (J.M. Coetzee)
Fuente:guialiteraria.blogspot.com
Mide unos 11 centímetros de altura y un peso de aproximadamente 6 libras, Jibo es el tamaño perfecto para tener una presencia-atención digna en una habitación, pero es bastante fácil de moverse de su casa. Diseño llamativo del Jibo hace una declaración sofisticada en cualquier hogar.
Móvil basado en ARM de gama alta
Recibe nuestro primer ciclo de fabricación de robots. Usted también obtiene una ventaja sobre la presentación de aplicaciones a la tienda Jibo, como el SDK ampliamente disponible no se dará a conocer hasta principios de 2016. Todo el contenido de la tienda Jibo debe estar certificado por primera vez.
Con la compra de la Jibo Developer Edition, usted será inscrito en el Programa de Desarrolladores Jibo y tienen acceso directo al apoyo y asesoramiento de nuestro equipo.
Con la compra de cualquier Jibo, cualquier persona puede tener acceso al Foro JiboAlive, donde recibirá información adicional, soporte y actualizaciones de la comunidad Jibo.
Todo en el juego de herramientas JiboAlive, y además:
Para más información sobre el SDK JiboAlive, visite nuestro blog en blog.jibo.com .
Fuente:fayerwayer.com
“El riesgo de que se produzca un incidente no se puede descartar por completo”, señaló la Red Europea de Gestores de Redes de Transporte de Electricidad (ENTSO-E, por sus siglas en inglés). Según lo previsto, el eclipse comenzará a las 8:40, y finalizará a las 12:50, según la hora centroeuropea. Los expertos señalaron que será “una prueba sin precedentes para el sistema eléctrico de Europa, toda la zona está preocupada directa o indirectamente”.
Alemania es el país que más riesgo corre de sufrir las consecuencias, al contar con una cuarta parte de su producción eléctrica dependiendo de generadores de energía renovable, basados en células fotovoltaicas.
“El eclipse será una ‘prueba de estrés” para la flexibilidad del sistema energético europeo, tendrá que adaptarse a un cambio muy abrupto”, sostuvo Patrick Graichen, director ejecutivo de Agora Energiewende. “En 30 minutos, la producción de energía solar podrá disminuir desde 17.5 a 6.2 gigavatios, para después ascender a 24.6 gigavatios […] definitivamente, va a ser un gran desafío para las salas de control”, advirtió Claire Camus, portavoz de la ENTSO-E.
El último registro de una situación similar en Europa se remonta al año 1999, mucho tiempo antes de que el desastre de Fukushima impulsara el desarrollo masivo de paneles solares, entre otras fuentes alternativas de energía renovable. Desde entonces, la situación cambió mucho: la dependencia europea de la energía solar pasó del 0.1 por ciento en 2002, al 20.5 por ciento actual.
¿Se podrá ver igual en todos los puntos de España?
Partiendo de la base de que el horario de inicio y de fin no va a ser el mismo en Cádizque en Zaragoza, ya se podría decir que no se verá igual en todos los puntos de España. Será visible desde cualquier rincón del país (siempre que las condiciones atmosféricas lo permitan), pero no con el mismo grado de intensidad. De toda la Península Ibérica, A Coruña será la provincia donde mejor se vea (allí el oscurecimiento será del 76%), mientras que en Almería será del 57,5%. Lo mismo ocurre si pasamos a las islas. En el archipiélago canario será todavía menos intenso. En Santa Cruz de Tenerife el oscurecimiento será del 46,2% y en Las Palmas de Gran Canaria, del 45%.
¿Y en el resto de Europa, qué va a pasar?
En Europa se reproducirá el mismo esquema que en España: cuanto más al norte se esté, el grado de intensidad será mayor. De hecho, los habitantes de las islas Feroe y las Svalbard, al norte de Noruega, podrán disfrutar de un eclipse total. Mientras, en ciudades como Oslo el oscurecimiento será del 90% y en París, de algo más del 80%. Así, cuanto más nos dirijamos al sureste, se notará menos. En Atenas, será del 0,40%.
Y si salimos de Europa hacia África, el eclipse irá perdiendo intensidad paulatinamente hasta llegar a puntos como Monrovia, donde no se podrá apreciar. En este mapa, que el experto en visualización de eclipses Michael Zeil (www.greatamericaneclipse.com) ha cedido a El Huffington Post, se especifican los puntos de Europa y África donde mejor se verá el fenómeno.
Versalles, Francia
Hace algún tiempo te compartimos un post sobre un trabajo gráfico de “ComoFala” con la correcta pronunciación de muchas de tus marcas favoritas, para que dejen de decir “Feisbum”, “Guatsop” o “Frutilupis” (Cómo pronunciar tus marcas…) En esta ocasión te traemos una propuesta de Thrillophilia que partió de esa misma idea pero ahora lo hace con 17 ciudades del mundo.
La pronunciación está adecuada para el idioma inglés pero igual nos funciona como dato cultural.
Pakistán
Río Támesis, Inglaterra
Montreal, Canadá
Parque Yosemite, Estados Unidos
Brisbane, Australia
Phuket, Tailandia
Budapest, Hungría
Beijing, China
Reykjavik, Islandia (Hasta en Español es imposible…)
Dubai, Emirátos Árabes Unidos
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La calidad en el servicio al cliente proporciona un valor agregado a tu negocio; conocer las necesidades de los clientes y satisfacerlas, es hoy en día una necesidad.
Un buen servicio al cliente se basa en la empatía con el cliente; el objetivo es gestionar la satisfacción a través de las percepciones positivas hacia el servicio, logrando un valor agregado a la marca.
El valor es la combinación de la productividad y la calidad con la que una empresa ofrece sus productos y servicios, y hace la diferencia entre los beneficios y costos percibidos por el cliente. “Ponte en sus zapatos”, hay que dar a los clientes siempre más de lo que esperan.
Hoy en día, tener precios bajos no significa nada si un cliente no está satisfecho con tu servicio. Una gran experiencia significa que el cliente va a volver. Como regla general, si a un cliente le ha gustado tu servicio se lo dirá a 3 personas, pero si no lo hace, le dirá a 10. Más del 75% de las decisiones de compra se basan en la publicidad de boca en boca.
Así pues, ¿cómo otorgar un excelente servicio al cliente? Según Jonathan Sprinkles, comunicador, speaker y “Connection Coach”: Apreciar a tus clientes y darles las gracias por tomarte en cuenta, es sólo el primer paso. Es necesario reconocer y escucharlos, difundir la energía en torno a la experiencia que han tenido. Si cometes un error, pedir disculpas; tu voluntad de asumir la responsabilidad de la situación le proporciona seguridad. Dile al cliente cómo vas a solucionar el problema. Y finalmente, reconstruye la confianza mediante el cumplimiento de tus promesas.
Mantén a tus clientes cerca; la interacción es fundamental para su satisfacción, y trata de decirles cuáles son sus necesidades antes de que ellos mismo sean conscientes de ellas.
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Los colores tienen poder e influencia sobre nosotros: están comunicando emociones y sensaciones. Crean necesidades. En otras ocasiones curan, devuelven energía o dan calma. Reaccionamos más rápidamente a los colores que a las palabras…
En grafología, los colores reflejan esa acción inconsciente de elegir algo, para demostrar una idea, una emoción, un sentimiento, pero también funciona a la inversa, cuando de forma consciente elegimos de qué color queremos pintar nuestra vida.
Ahora que sabemos esto, podemos programarnos a través de un decreto usando ese color para hacer cambios en nuestra persona y sentirnos mejor mucho mejor. Puesto que el color penetra la mente, el inconsciente, y se convierte en un estímulo directo.
El color es procesado por la mente humana en 90 segundos, incluso las encuestas de mercadotecnia aseguran que los seres humanos, al comprar algo, nos basamos en un 80% en el color de la envoltura.
¿Listo?
Empecemos. Si escogiste el rojo significa que eres una persona vital, energética, ambiciosa. Este es el color de la ambición, de la seducción, de la seguridad. Es el más violento, pero también el más dinámico. Es el que te impulsa a hacer las cosas, el que te lleva a la acción.
¿Para qué sirve el rojo? Para estimular. Úsalo si te sientes cansado; si lo que quieres es moverte, despertar, llenarte de energía y sentir gran confianza en ti.
Ahora escribe todos los días en color rojo:
Quienes se visten de rojo son más activos que cuando usan otros colores.
Por ejemplo, en restaurantes de comida rápida se usa el rojo para que aumente la presión cardiaca y el impulso; así los clientes consumen más y en menos tiempo.
Sin embargo, usar en exceso el rojo puede ser contraproducente porque es el primer color que llega a la mente humana y esto puede resultar agresivo.
El rojo mejora la circulación, acelera el metabolismo, da poder, fuerza y pasión.
¿Quieres presentar un proyecto nuevo? El amarillo puede ser tu aliado para demostrar inspiración, creatividad, ganas de hacer las cosas, estimular la mente y ser una persona propositiva, pues todo eso representa este color.
A veces nos da pena decir lo que pensamos, o hablar con pasión sobre las cosas nuevas. El amarillo es vibrante, luminoso, crea luz, calor y abundancia.
Tan es así, que es el color del dinero. Si quieres abundancia, tira tu tinta negra y escribe en AMARILLO lo siguiente:
Sea lo que quieras hacer, la pasión es el motor de la innovación. Es el color de la voluntad y del poder. En contraposición, la pena lo estanca.
¿Escogiste Naranja? Es el color de la diversión, de la alegría. Acelera el ritmo cardiaco, pero no aumenta la presión sanguínea. Para romper el hielo, es el mejor de los colores. Es alegre sin intimidar –como lo puede ser el rojo. Eso sí, si estás a dieta, es el peor de los colores, porque da hambre.
Para aprovechar su poder escribe lo siguiente:
Es un color que da armonía y una sensación de eternidad; se percibe como inteligencia con fuerza, pero sobre todo como LIDERAZGO. Por eso, es el mejor color para la entrevista de trabajo, ya que refleja seriedad, pero también frescura. ¿Es el mejor color para la dieta? ¿Has visto dulces en color azul? Claro que no, porque es un color que calma, da objetividad y te hace tener mayor claridad de ideas. El mejor color para la dieta y para la entrevista de trabajo. Además, es un color de seguridad y formalidad; sobre todo, te hace notar como un líder, sin perder frescura.
Si lo que quieres es ejercer tu liderazgo y ser imparable, con paso firme, empieza a escribir en azul:
Es la calma. La confianza que solo el reposo y la tranquilidad nos pueden dar. El verde es el color de la esperanza, de lo natural, de la tierra y la fe. Por eso muchas banderas llevan el verde, porque es el color que refleja ese compromiso con la verdad. También los anuncios de ecología, de conciencia lo llevan. El verde es la naturaleza. Calma el ritmo cardiaco y, dependiendo del tono, puede curar, ya que el verde regenera.
Tu decreto será:
Dicen que es un rojo enfriado. Da fuerza y logra cambiar el sentido. Es transformación, es cambio, es apertura, pero también es el color que necesitas cuando quieres enfocarte a un cambio en tu vida. Si cambias de trabajo o de pareja, si no te sientes aún con la fuerza para dar el siguiente paso, USA COLOR MORADO.
Si tuviste perdidas, si alguien te lastimó, si terminaste con tu pareja, si estás en proceso de un nuevo cambio, si tuviste que reinventarte, el Morado te ayudará a estimular tu inteligencia, tu sensualidad; y contribuirá a atraer el cambio, pero de adentro hacia afuera.
Negro
Cuando un niño dibuja en negro nos espantamos, pero no hay porqué. El negro es elegancia, distinción, énfasis, sobriedad, necesidad de espacio y de concretar. No necesariamente representa la muerte, ni la soledad, pero sí el misterio. Es un color que sólo requiere un segundo para ser procesado. Hace contraste. Es un color que encoge; lo contrario del blanco que da amplitud. Pero también puede ser amor y respeto a uno mismo y a lo que se hace. Si sientes que te falta amor, escribe en negro, que no te detenga que ni el color te espante.
Sin embargo, en la dinámica hubo un rebelde que no se conformó con un color y decidió escoger dos colores. Usar negro con rojo ES UNA COMBINACION QUE NOS INVITA A COMPETIR Y A COMBATIR, A NO CANSARNOS A NO DARNOS POR VENCIDOS, EL ROJO DA ENERGIA Y EL NEGRO DISTINCION Y PODER, ¡que combinación! ¿No?
Si vas a enfrentarte a un reto nuevo, o una competencia, mezcla estos dos colores en tu decreto:
Es un color romántico, delicado, suave si andas muy irritable, muy de malas, muy directo con tus palabras, escribe el siguiente decreto…refleja suavidad, calma es protección y reflexión es e color del cuidado y de la prevención.
Romanticismo ilusión tranquilidad y mucha calidez y dulzura.
Es equilibrio paz y amplitud. En la ropa engorda, en la casa da calma. Usa el decreto:
Mi letra es equilibrada como yo soy.
Y, sobre todo, si quieres sobresalir no uses el color gris, porque éste es como la h, no suenas. No existes.
¿Por qué el decreto debe ser en siete palabras? Porque es el número de palabras que procesa la mente humana.
@Grafocafe
GRAFOCAFÉ: Calle Pilares 769, Letrán Valle, Benito Juárez, Ciudad de México.
Contenido:
María Fernanda Centeno