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Palabras que no deben faltar en tus E-mails para tener buenas ventas

Escribir correos apropiadamente es una habilidad adquirida, poco a poco vamos entendiendo “que sí y que no” poner en un mail dependiendo a quién vaya dirigido, no vamos a utilizar las mismas palabras para dirigirnos a un amigo que a un departamento jurídico, es por esto que es necesario prestar atención al impacto de las letras, en el caso particular de los correos para clientes, sobre todo los masivos, hay que ser cuidadoso, pero claro y concreto. Sabemos que esto no siempre es sencillo pero con este artículo vas a descubrir cómo hacerlo con 5 sencillos tips.
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Para el e-mail marketing el proceso de compra es fruto de una comunicación alineada con una única palabra: EMPATÍA. Recuerda que el cliente es quien va a pagarte, y es necesario explicar claramente lo que puede hacer tu producto o servicio para lograr seducir al cliente
El principal problema es lidiar con la indecisión guiada por la razón no por las emociones, cualquier acción de ventas requiere combatir con la duda e incertidumbre propia del potencial comprador y que nos frena en el último paso.
Esto no se trata de magia ancestral sino de números y hechos comprobados, así que ¡adelante!
1.- Sabemos que estás haciendo un e-mail marketing y que este correo llegará a mucha gente, sin embargo lo sabemos tu y yo, nada más, no permitas que la redacción de tu correo denote que se trata de algo dirigido a las masas, debes hacer sentir que es una relación bilateral, utiliza palabras como  “tu” y “usted” que generen acercamiento, entendimiento, sus problemas, deseos.
2.- Facilítale la vida a tu cliente, todo aquello que sea novedoso, diferente pero sobre todo, más sencillo se convertirá en algo más atractivo, ¿o acaso has visto a alguien quejarse de lo sencillo que le resulta hacer algo? Las novedades nos mantienen atraídos, interesados.
3.- ¿Se te ha ocurrido ofrecer algún incentivo gratuito cuando te contactan? ¿Lo has mencionado en tu e-mailing? Desde hace mucho tiempo es bien sabido que todo aquello que es gratis automáticamente hace click con el cliente, sin embargo no regales cualquier cosa, deber ser algo que realmente sea significativo para que no demerite la calidad del producto/servicio que estás ofreciendo. No olvides que los flitros anti spam consideran la palabra “gratis” como signo irrefutable de mail basura, por lo tanto no lo pongas directamente en el asunto de tus correos.
4.- Siguiendo la línea del problema de la indecisión, es importante que le des a tus clientes un tiempo de acción, no nos sirve de mucho que nos tengan en consideración por un tiempo prolongado, por lo que hay que empujar sutilmente y convencerlos de que el tiempo apropiado para adquirir nuestro producto/servicio es AHORA.
5.- Infunde seguridad en tu cliente, garantiza (y cumple) de todas las maneras posibles la calidad, utilidad, etc. De tu producto o servicio, el miedo a perder o tomar una mala decisión es el culpable de que muchas ventas no avancen y al final se caigan.
Te invitamos a implementarlos en tu próxima campaña de e-mail marketing y descubre los resultados.
 

Fuente:mailrelay.com
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Las curiosidades del idioma inglés

Seguro que todos sabéis, y estamos de acuerdo en que hoy día el inglés es el idioma por excelencia en el planeta, que nos facilita la posibilidad de hablar con cualquier ciudadano del mundo y qué bien mediante propio aprendizaje, clases particulares o viajes para realizar cursos de inglés en el extranjero debemos manejar éste idioma a las mil maravillas para poder crecer personal y profesionalmente. Lo que seguro muchos aún nos conocéis son las 10 increíbles curiosidades acerca del idioma de Shakespeare que os dejarán boquiabiertos:

  1. Un millón de palabras es el número aproximado con las que cuenta este idioma, si bien un inglés de vocabulario medio no utiliza más de 3000 en su día a día.
  2. De estas 300 palabras de media que se utilizan, en un 80% del tiempo, los angloparlantes se comunican a través de tan solo 400 vocablos.11319789-set-of-talk-bubbles-of-letters-from-newspaper-and-magazines
  3. La palabra ingles con mayor número de definiciones es “Set”. Una palabra que posee más de 25 significados dependiendo del contexto.
  4. La palabra más larga del idioma es Pneumonoultramicroscopicsilicovolcanoconiosis. Cuenta con 45 letras y se refiere a una enfermedad pulmonar prácticamente imposible de pronunciar.pneumonoultramicroscopicsilicovolcanoconiosis
  5. Una curiosidad extremadamente inexplicable es la de que desde el número 0 hasta el 999 no se numeros-en-inglesencuentre la letra “a”.
  6. La palabra más vieja del idioma es “Town”, refiriéndose a ciudad o pueblo.
  7. La terminación “ough” se pronuncia de 9 formas distintas, dependiendo de diversas causas, y haciendo de ello algo complicado para los no nativos.
  8. Aunque su abecedario sólo cuenta con 26 letras, tiene nada más y nada menos que 44 sonidos.
  9. La letra por la que empieza un mayor número de palabras en inglés en la letra “S”.
  10. La palabra monosílaba en inglés más larga es “Screeched”, cuyo significado es chilló.
  11. The sixth sick sheik’s sixth sheep’s sick”. Parece fácil, ¿no? Ahora intenta leerlo en voz alta. Si no lo consigues no desesperes porque es el trabalenguas más difícil del idioma inglés.
  12. El inglés es el idioma con mayor presencia internacional. En al menos 50 países el inglés es el idioma predominante, aunque no el oficial. Varios países comparten con su lengua originaria o nativa, el uso del idioma inglés, al menos para las leyes, comercio o en la educación.
  13. Sólo dos palabras inglesas usan al final la forma“gry”. Son “angry” y “hungry”L0
  14. Goddessship es la única palabra del inglés que tiene una letra triplicada.
  15. La frase con significado más completo del inglés es… “I am” (Yo soy).
    Sujeto y predicado en tan sólo tres letras. ¿Alguien da más?logo_I-Am-300x134
  16. La “E” y  la “R”, son las letras más utilizadas por los anglo parlantes siendo la “e” la merecedora de la medalla de oro.
  17. 1.000.000 es aproximadamente el número de palabras con las que cuenta este idioma.oxford-dictionary-300x300
    Aunque oficialmente reconocidas en los diccionarios solamente encontrarás 350.000. Sin embargo, en su día a día, el inglés promedio no utilizará más de 2.800.
  18. Palabra inglesa que significa “decorado”; y bueno, también “reglamentario”, y “aliñar”, y “escenario”, y… podríamos seguir, porque Set es la palabra inglesa con mayor número de definiciones. ¡Más de 25!

Cómo veis, un idioma vivo, con miles de curiosidades distintas, aunque con éstas 10 al menos podréis contar unas cuantas curiosidades cuando viajéis para aprender inglés en el extranjero a vuestros nuevos amigos.
 

Fuente:curistoria.com
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3 palabras que a los clientes les gusta escuchar

Aprende a implementar estas expresiones en tu plan de marketing para que tus clientes escojan tu marca y no a la competencia.

Ciertas investigaciones de comportamiento han revelado que hay algunas palabras mágicas que les gusta escuchar a los clientes y que no son nada fuera de este mundo, pero que tal vez son inusuales a pesar de su efectividad. Hoy vas a tener acceso a algunas investigaciones y experimentos, realizados en Estados Unidos, que revelan cuáles son estas palabras y cómo implementarlas en tu plan de marketing sin sonar como un vendedor de coches.
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1. ¡Gratis!
La primera en nuestra lista no es una sorpresa, ya que es una palabra que ha sido la número uno para llamar la atención de la gente durante décadas.
Hoy en día “gratis” parece más como una expectativa, ¿qué tan persuasiva puede ser? A pesar de que se usa en exceso, este mensaje es un concepto muy especial, nuestra preferencia por esta expresión parece estar unida a nuestro cerebro.
En un experimento descrito en el libro de Dan Ariely, “Previsiblemente irracional”, cuenta la historia de una batalla entre los Kisses de Hersheys y la trufa Lindt. Si no conoces los últimos, son chocolates mucho más caros que los Kisses y son generalmente conocidos por tener el mejor sabor.
En sus pruebas, Ariely buscó revelar qué diferencias de precios hacían que la gente eligiera entre uno y el otro. En la primera, las trufas se podían comprar por 15 centavos, la mitad de su costo usual, o la gente podía elegir comprar un Kiss por un centavo. Casi tres cuartos de las personas escogieron la trufa porque estaban obteniendo un mejor trato y un producto superior.
En el siguiente examen, el costo de cada chocolate se redujo por un centavo: 14 centavos por la trufa y los Kisses eran gratis. Aunque la diferencia de precio era la misma, el comportamiento de los sujetos cambió por completo. Ahora la gente elige los Kisses más veces que los Lindt.
La conclusión de Ariely fue que buscamos evitar las pérdidas más que buscar agracias aun cuando la pérdida sea muy grande. También tenemos la tendencia de buscar cosas que pueden ser ganadas con el mínimo esfuerzo.
Cuando uses la palabra “gratis” en tu negocio, debes evitar las falsas promesas y convertir a tus clientes en “cazadores de ofertas” en lugar de buscadores de valor. No lastimes los precios y el valor percibido de tus productos al ponerle “gratis” a todo, pero sé consciente de los problemas que puedes enfrentar.
Los cargos que consideres insignificantes a menudo pueden evitar las ventas, ya que quitan la oportunidad de promover algo que es “gratis” para los clientes.
2. ¡Instantáneamente!
Si hay una cosa que nuestros cerebros aman es resolver nuestros problemas de inmediato. La habilidad para retrasar la gratificación es una característica que muchos investigadores han dicho que es esencial para ser un individuo saludable y exitoso.
Si conoces el caso del “experimento del malvavisco”, (fueron reclutados niños de ambos sexos. Un psicólogo dejó a cada niño solo en un cuarto con un malvavisco y les prometió que si no se lo comían mientras él regresaba, les iba a dar otro malvavisco) los investigadores concluyeron que los niños que fueron capaces de aplazar su gratificación tienen mayor posibilidad de ser adultos exitosos.
¿Qué tiene que ver esto con los negocios? La razón por la que la gratificación diferida es un tema importante es porque a nuestros cerebros les gusta perseguir recompensas instantáneas, varios estudios han mostrado que la corteza frontal es la que se enciende cuando pensamos en “esperar” por algo.
Las palabras como “instante”, “inmediatamente” o hasta “rápido” son conocidas por encender el switch. La tentación de arreglar nuestros problemas de inmediato funciona también en los clientes conservadores, así que puedes estar seguro que tus consumidores le darán una oportunidad a tu producto si saben que no “aplazarán” su gratificación para después.
Aunque no seas capaz de enviar las cosas inmediatamente por correo (no todos venden cosas digitales), recordarles a tus clientes que la compra llegará “rápidamente” puede ser el pequeño empujón que necesitas para realizar la venta.
3. ¡Nuevo!
Aunque muchas de estas palabras nos recuerdan a los comerciales que promocionan sus productos en la cubierta, recuerda que esa implementación depende por completo de tu cliente objetivo: son las palabras las que tienen el poder, no el delineado amarillo.
Dicho eso, otra de las palabras que les gusta escuchar es “nuevo”, y ha funcionado por mucho tiempo para las ventas y continuará sirviendo, ¿por qué?
Gracias a los científicos, sabemos que esa palabra tiene poder debido a que las cosas nuevas nos resultan atractivas, aunque esa idea suele morir pronto en las compras materiales (más rápido que en las “experiencias”)
¿Qué deben hacer los dueños de pequeños negocios?
Lo primero que necesitan recordar es que, aunque la novedad juega un rol importante al vender un producto antiguo, importa más que el cliente sienta familiaridad con lo que se vende.
De hecho, algunos estudios dicen que nuestro cerebro responde mejor a los nombres de las marcas antiguas que a las nuevas.
Para poder implementar con éxito la palabra “nuevo” debes mantener aquellas características únicas de tu negocio que son vistas por su naturaleza consistente: tu propuesta de venta única, tu gran servicio al cliente, la calidad de tus productos, etc.
Cuando se trata de lo que le da una buena reputación a tu producto, debes estar de acuerdo con la frase que dice “Si no está roto, no lo arregles.” La mejor forma de incorporar cosas nuevas es evitar estancarte en los ojos de tu cliente: nuevos productos, mejoramientos, características, branding (con los mismos valores), arreglo a problemas antiguos y nuevas formas de obtener el mensaje.
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Fuente:soyentrepreneur.com
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