{"id":9989,"date":"2015-05-07T13:28:16","date_gmt":"2015-05-07T18:28:16","guid":{"rendered":"http:\/\/ctrl-x.com.mx\/ctrlx\/?p=9989"},"modified":"2015-05-07T13:28:16","modified_gmt":"2015-05-07T18:28:16","slug":"la-otra-cara-del-home-office","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ctrl-x.com.mx\/ctrlx\/la-otra-cara-del-home-office\/","title":{"rendered":"La otra cara del home office"},"content":{"rendered":"

Las labores de gesti\u00f3n y soporte de equipos remotos pueden repercutir en problemas de seguridad para las empresas, aunque existen en el mercado varias alternativas tecnol\u00f3gicas que ayudan a minimizar o a impedir por completo el latente riesgo.<\/i><\/span><\/span><\/span>
\nStaff HD<\/span><\/span><\/span><\/strong>
\nUna de las mayores ventajas que tienen las empresas al implantar sistemas o aplicaciones de conectividad remota es la alternativa de administrar o brindar soporte a los empleados m\u00f3viles y\/o tele-trabajadores, a quienes les permiten el acceso <\/span><\/span><\/span>a sus escritorios desde cualquier ubicaci\u00f3n y mediante cualquier dispositivo, lo cual representa importantes ahorros de tiempo y costos en equipamiento, infraestructura (mobiliario, alquiler, impuestos a la propiedad, servicios de agua y energ\u00eda el\u00e9ctrica, etc\u00e9tera) y hasta en todo lo que involucra el manejo de recursos humanos.<\/span><\/span><\/span>
\nPero facilitar el acceso remoto implica tambi\u00e9n la posibilidad de que todos los usuarios perif\u00e9ricos est\u00e9n virtualmente conectados a la red de la organizaci\u00f3n y, por tanto, siempre habr\u00e1 riesgos de seguridad que deber\u00e1n tenerse en consideraci\u00f3n, como problemas en el <\/span><\/span><\/span>firewall<\/i><\/span><\/span><\/span>, las entradas no autorizadas (consecuencia de errores del usuario o por un mal uso de contrase\u00f1as), la p\u00e9rdida de archivos, el espionaje o la intercepci\u00f3n de datos (significa que un tercero pueda acceder a la informaci\u00f3n sensible cuando la conexi\u00f3n est\u00e1 siendo transmitida entre dos partes de la red), el extrav\u00edo o robo de dispositivos, la instalaci\u00f3n de software malicioso para da\u00f1ar los sistemas, entre varios ejemplos m\u00e1s.<\/span><\/span><\/span>
\n\"homs\"Como premisa b\u00e1sica, antes de que un usuario obtenga acceso a un sistema remoto \u00e9ste deber\u00e1 sortear el proceso de autenticaci\u00f3n, mismo que puede configurarse en el nivel del sistema y en el nivel de red; despu\u00e9s de ello viene la autorizaci\u00f3n, que -m\u00e1s all\u00e1 de entenderse llanamente como un permiso- es una manera de limitar las operaciones que el usuario puede realizar cuando se encuentra dentro de una red. <\/span><\/span><\/span>
\nA manera de referencia, cuando apenas iniciaba el 2012 se descubri\u00f3 la vulnerabilidad en el protocolo RDP (Remote Desktop\u00a0Protocol) utilizado por todas las versiones de Windows o cualquier sistema operativo que poseyera el servicio de administraci\u00f3n remoto activado, y aunque Microsoft corrigi\u00f3 el problema con el lanzamiento de la actualizaci\u00f3n MS12-020, se abri\u00f3 desde entonces un intenso debate sobre la importancia de gestionar adecuadamente los accesos remotos.<\/span><\/span><\/span>
\nSeguros y soportados en todo el mundo<\/b><\/span><\/span><\/span>
\n\u00bfY c\u00f3mo administrar a los usuarios que trabajan en remoto para que no perjudiquen una red empresarial? Si no se gestiona adecuadamente los accesos, si no se determina el uso correcto de los servicios de Internet, si se utilizan claves d\u00e9biles o si se encuentran vulnerabilidades en las aplicaciones o protocolos utilizados, de seguro un tercero siempre tendr\u00e1 las puertas abiertas para invadir las entra\u00f1as corporativas a trav\u00e9s de la impersonalizaci\u00f3n de un usuario, quiz\u00e1 porque adivin\u00f3 su clave o porque simplemente explot\u00f3 una vulnerabilidad en el servicio de acceso a los sistemas de red.<\/span><\/span><\/span>
\nLos riesgos a la seguridad de las redes empresariales derivados del trabajo a distancia no son cosa de la imaginaci\u00f3n, empezando por el hecho de que un 80% de los grandes corporativos -como Sun Microsystems, Avaya, Oracle, Procter & Gamble y Unilever- adopt\u00f3 la estrategia del teletrabajo, del <\/span><\/span><\/span>home office<\/i><\/span><\/span><\/span> o del <\/span><\/span><\/span>small office<\/i><\/span><\/span><\/span> como parte de sus pr\u00e1cticas a nivel global, y aunque resulte dif\u00edcil imaginarlo, un 90% de las PyMEs en M\u00e9xico maneja esta opci\u00f3n dentro de sus pol\u00edticas laborales, seg\u00fan un estudio realizado en 2011 por la compa\u00f1\u00eda Regus, especializada en centros de negocios. <\/span><\/span><\/span>
\nPara la asistencia y gesti\u00f3n de equipos remotos, incluyendo las acciones derivadas del trabajo n\u00f3mada \u2013como el <\/span><\/span><\/span>home office<\/i><\/span><\/span><\/span>, las ventas o las labores del ejecutivo viajero- existen en el mercado varias soluciones t\u00e9cnicas al alcance de cualquier empresa, e ISL Online es un claro ejemplo de ello.<\/span><\/span><\/span>
\nAparte de facilitar el ofrecimiento de soporte remoto r\u00e1pido y seguro a los clientes y usuarios de una red, de permitir la comunicaci\u00f3n con los visitantes de una p\u00e1gina web empresarial a trav\u00e9s del <\/span><\/span><\/span>chat<\/i><\/span><\/span><\/span> (ISL Pronto) y junto con la posibilidad de realizar reuniones en tiempo real por medio de videoconferencia y\u00a0<\/span><\/span><\/span>webinars<\/i><\/span><\/span><\/span> (ISL Groop), uno de los atributos que definen a ISL Online es el privilegio de poder acceder y controlar equipos remotos o dispositivos m\u00f3viles en entornos realmente protegidos.<\/span><\/span><\/span>
\nPara atender a un usuario o cliente remoto que reporta un problema la herramienta ISL Light es una buena alternativa, ya que posibilita a los administradores de sistemas controlar el escritorio de aqu\u00e9llos en menos de 30 segundos, estableciendo conexiones con cualquier computadora y atravesando <\/span><\/span>firewalls<\/i><\/span><\/span> de manera segura, incluso desde un equipo m\u00f3vil ya sea para plataformas Windows, Mac o Linux y dispositivos basados en iOS o Android. <\/span><\/span><\/span>
\nCon esta aplicaci\u00f3n todos los usuarios pueden recibir asistencia y desempe\u00f1ar sus labores sin preocuparse por faltas de parches, actualizaciones de productos e incluso por problemas de conexi\u00f3n a la red corporativa; es decir, no pierden tiempo productivo mientras alguien m\u00e1s les est\u00e1 resolviendo sus requerimientos a distancia.<\/span><\/span>
\nPor su parte, la opci\u00f3n AlwaysOn de ISL Online ofrece control absoluto de manera proactiva y remota, as\u00ed como una r\u00e1pida y segura entrada a los equipos desde cualquier navegador web sin importar el momento, lo cual se logra instalando el cliente de acceso tanto en servidores como en los equipos de la periferia. Esta soluci\u00f3n permite verificar el estado de los equipos remotos y ejecutar rutinas de actualizaci\u00f3n y mantenimiento, asegur\u00e1ndole al usuario la disponibilidad del equipo y la conexi\u00f3n a distancia para realizar su trabajo donde y cuando lo necesite.<\/span><\/span>
\nISL Online es, por todo lo anterior, una excelente herramienta para asegurar los entornos del <\/span><\/span><\/span>home office<\/i><\/span><\/span><\/span>, aunque siempre ser\u00e1 recomendable combinar la aplicaci\u00f3n con soluciones anti-<\/span><\/span><\/span>malware<\/i><\/span><\/span><\/span> y antivirus, as\u00ed como contar con servidores de seguridad y pol\u00edticas de <\/span><\/span><\/span>firewall<\/i><\/span><\/span><\/span> personalizados para cada dispositivo m\u00f3vil que vaya a conectarse a una red.\u00a0<\/span><\/span><\/span>
\nTambi\u00e9n se sugiere que los administradores eval\u00faen la necesidad real de disponer de conexi\u00f3n remota a servidores y servicios cr\u00edticos, definiendo cu\u00e1les son las ventajas, as\u00ed como los costos visibles y ocultos, aparte de implementar las medidas de seguridad m\u00e1s adecuadas para sus empresas, comenzando al menos con servicios de <\/span><\/span><\/span>doble <\/span><\/span>autenticaci\u00f3n, confidencialidad (cifrado) e integridad en la transferencia de datos, determinando tambi\u00e9n la responsabilidad de quien realiza las acciones (<\/span><\/span><\/span>logs<\/i><\/span><\/span><\/span>).<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

www.hdmexico.com.mx<\/span><\/span><\/a><\/p>\n

www.hdlatinoamerica.com<\/span><\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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