{"id":7199,"date":"2014-12-23T22:08:27","date_gmt":"2014-12-23T22:08:27","guid":{"rendered":"http:\/\/ctrl-x.com.mx\/ctrlx\/?p=7199"},"modified":"2014-12-23T22:08:27","modified_gmt":"2014-12-23T22:08:27","slug":"que-tan-segura-esta-su-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ctrl-x.com.mx\/ctrlx\/que-tan-segura-esta-su-empresa\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 tan segura est\u00e1 su empresa?"},"content":{"rendered":"

 <\/p>\n

Securus Mundi <\/span><\/span><\/span><\/p>\n

<\/p>\n

Por: Sebasti\u00e1n Sanhueza Ramos<\/span><\/span><\/h3>\n
\"Sebasti\u00e1n
Sebasti\u00e1n Sanhueza Ramos<\/figcaption><\/figure>\n

Tal y como lo prometimos, en esta ocasi\u00f3n trataremos de descubrir hasta qu\u00e9 punto las empresas sienten que sus sistemas inform\u00e1ticos est\u00e1n realmente protegidos, para lo cual el \u00e1rea de Customer Care de HD M\u00e9xico, en coordinaci\u00f3n con el departamento de Marketing de HD Latinoam\u00e9rica, realiz\u00f3 una encuesta a un total de 175 especialistas y directivos de distintas organizaciones, quienes respondieron cinco preguntas a fin de conocer 1) el tipo de soluciones que manejan para el blindaje de su informaci\u00f3n vital; 2) el grado de conocimiento de la oferta del mercado que su personal tiene en cuanto a este tipo de herramientas; 3) si las soluciones son de un solo proveedor\/marca; 4) la efectividad que le confieren a sus sistemas de protecci\u00f3n y 5) el nivel de confianza con respecto a los productos o servicios que han contratado.<\/p>\n

Para no encontrar obviedades o respuestas tendenciosas, se procur\u00f3 diversificar el giro y tama\u00f1o de los participantes; inclusive, se tom\u00f3 en cuenta la percepci\u00f3n de varios clientes actuales de HD M\u00e9xico y de algunas dependencias de gobierno, lo cual arroj\u00f3 resultados que invitan a la reflexi\u00f3n. Respecto del primer reactivo, las opciones de respuesta inclu\u00edan: antivirus; soluciones para el cifrado, respaldo y\/o administraci\u00f3n de datos; herramientas para el control de dispositivos extra\u00edbles y equipos m\u00f3viles; soluciones de gesti\u00f3n y denegaci\u00f3n de accesos remotos, as\u00ed como herramientas para la detecci\u00f3n de intrusiones y evaluaci\u00f3n de vulnerabilidades.<\/p>\n

Fue una gran sorpresa descubrir que hay muy pocas implementaciones distintas al antivirus, pues un 68% de los participantes se\u00f1al\u00f3 que s\u00f3lo cuenta con esta \u00faltima soluci\u00f3n, lo cual se debe -seg\u00fan su particular perspectiva- a la falta de ofrecimientos por parte de quienes comercializan productos de seguridad, situaci\u00f3n que tambi\u00e9n se sustenta en el \u00ednfimo conocimiento que su personal de sistemas o que los tomadores de decisiones tienen respecto de las ofertas que hay en el mercado.<\/p>\n

De las otras opciones de respuesta destacan los siguientes resultados: soluciones para el cifrado de datos (20%), para el respaldo y\/o administraci\u00f3n de datos (95%), para el control de dispositivos extra\u00edbles (50%), para el control de equipos m\u00f3viles (70%), para la gesti\u00f3n y denegaci\u00f3n de accesos remotos (35%), as\u00ed como para la detecci\u00f3n de intrusiones y evaluaci\u00f3n de vulnerabilidades (20%).<\/p>\n

Menci\u00f3n especial merece el reactivo en el que estas empresas informan si manejan soluciones de seguridad aisladas o de distintos proveedores, donde las alternativas de respuesta fueron: \u201cTenemos varios productos de diferentes proveedores\u201d; \u201cContamos con un solo proveedor que nos ofrece todo lo que buscamos\u201d y \u201cUna sola marca, pero no abarca todas las \u00e1reas que necesitamos proteger\u201d.<\/p>\n

De estas tres opciones, la primera fue la que mayor n\u00famero de votos registr\u00f3 (52%), seguida de \u201cContamos con un solo proveedor que nos ofrece todo lo que buscamos\u201d (35%), mientras que el resto de los encuestados dijo tener una sola marca pero que no satisface todos sus requerimientos (13%). En cuanto al nivel de satisfacci\u00f3n, un 43% considera que los productos con los que cuentan no han cumplido con sus expectativas; 26% se pronunci\u00f3 \u201csatisfecho\u201d y un 31% indic\u00f3 estar \u201cparcialmente satisfecho\u201d, por lo que estos \u00faltimos se encuentran analizando otras soluciones a fin de reemplazar las que ya tienen.<\/p>\n

Finalmente, aunque en el papel las ofertas de seguridad integral facilitan la replicaci\u00f3n de infraestructuras y despliegues sin problemas, aparte de que las soluciones de terceros pueden integrarse a trav\u00e9s de interfaces conocidas y no se les exige a las empresas altos niveles de formaci\u00f3n, los encuestados expusieron las siguientes razones por las cuales no invertir\u00edan en este tipo de propuestas:<\/p>\n\n\n\n<\/colgroup>\n\n\n\n\n\n\n\n\n
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RAZ\u00d3N<\/b><\/span><\/span><\/p>\n<\/td>\n

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MENCIONES<\/b><\/span><\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

Los costos de las soluciones son muy altos.<\/span><\/span><\/td>\n\n

24<\/span><\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

No he encontrado una soluci\u00f3n que satisfaga por completo los requerimientos de mi negocio.<\/span><\/span><\/td>\n\n

46<\/span><\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

Los costos de servicios y\/o soporte son muy altos.<\/span><\/span><\/td>\n\n

17<\/span><\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

Los proveedores no resuelven nuestros problemas y nos abandonan despu\u00e9s de la venta.<\/span><\/span><\/td>\n\n

51<\/span><\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

El reemplazo de un producto siempre representa tr\u00e1mites complicados e inversiones no calculadas.<\/span><\/span><\/td>\n\n

13<\/span><\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

No consideramos necesario proteger nuestra informaci\u00f3n ni nuestros equipos con m\u00e1s herramientas de las que ya tenemos.<\/span><\/span><\/td>\n\n

9<\/span><\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Seg\u00fan todos los anteriores resultados, podr\u00edamos concluir que la mayor\u00eda de las peque\u00f1as y medianas empresas (un 80% de los participantes se ubic\u00f3 dentro de este segmento) sigue confiando la protecci\u00f3n de sus sistemas a las soluciones antivirus, aunque dejando entrever que no es un asunto de presupuestos sino de falta de informaci\u00f3n y asesor\u00eda de los oferentes de seguridad inform\u00e1tica.
\nLas empresas m\u00e1s grandes y las dependencias de gobierno, por su parte, suelen basar su pol\u00edtica de protecci\u00f3n en una sola marca o en plataformas unificadas que, aunque posibilitan ir agregando otras soluciones a medida que se van necesitando, no han satisfecho del todo sus requerimientos, adem\u00e1s de que estas figuras se sienten abandonadas por los proveedores despu\u00e9s de que se concret\u00f3 la venta de un producto o servicio.<\/p>\n

La generalidad en cuanto a este \u00faltimo aspecto tiene un punto de coincidencia: es dif\u00edcil que un solo producto pueda hacer todo lo que las empresas necesitan en materia de seguridad; mejor ser\u00eda combinar varias soluciones, incluso de diferentes marcas, aunque para ello se requiere contar con un proveedor especializado y de confianza que defienda \u201ca capa y espada\u201d los productos que ofrece y, sobre todo, que brinde una excelente calidad en sus servicios. \u00bfUstedes qu\u00e9 opinan, estimados lectores? \u00bfLograremos desarrollar a nuestros proveedores para que sean esos valientes promotores y defensores de las soluciones que ofrecen? Creo que aqu\u00ed el trabajo es mutuo: demanda y oferta, ni m\u00e1s ni menos. Nos encontramos en el siguiente Securus Mundi.<\/p>\n

* El autor es Director Regional de HD Latinoam\u00e9rica.<\/span><\/p>\n

Sebasti\u00e1n Sanhueza Ramos<\/strong><\/p>\n

ssanhuezar@hdlatinoamerica.com<\/a><\/p>\n

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  Securus Mundi Por: Sebasti\u00e1n Sanhueza Ramos Tal y como lo prometimos, en esta ocasi\u00f3n trataremos de descubrir hasta qu\u00e9 punto las empresas sienten que sus sistemas inform\u00e1ticos est\u00e1n realmente protegidos, para lo cual el \u00e1rea de Customer Care de HD M\u00e9xico, en coordinaci\u00f3n con el departamento de Marketing de HD Latinoam\u00e9rica, realiz\u00f3 una encuesta… Seguir leyendo \u00bfQu\u00e9 tan segura est\u00e1 su empresa?<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":7182,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[8,30,41,51,54],"tags":[1376,1549,1759,1852,2371,2375,3136,3234,3686,4131,4355,4498,4508],"class_list":["post-7199","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","category-internet","category-negocios","category-seguridad","category-tecnologia","tag-customer-care","tag-directivos","tag-empresa","tag-especialistas","tag-hd-latinoamerica","tag-hdlatinoamerica-com","tag-marketing","tag-mercado","tag-organizaciones-2","tag-proveedormarca","tag-ricardo-garcia","tag-sebastian-sanhueza-ramos","tag-securus-mundi","entry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ctrl-x.com.mx\/ctrlx\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7199","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ctrl-x.com.mx\/ctrlx\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ctrl-x.com.mx\/ctrlx\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ctrl-x.com.mx\/ctrlx\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ctrl-x.com.mx\/ctrlx\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7199"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ctrl-x.com.mx\/ctrlx\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7199\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ctrl-x.com.mx\/ctrlx\/wp-json\/"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ctrl-x.com.mx\/ctrlx\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7199"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ctrl-x.com.mx\/ctrlx\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7199"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ctrl-x.com.mx\/ctrlx\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7199"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}