La pregunta más frecuente después del monólogo de 9 lenguas de Matthew Youlden ha sido: “Impresionante, pero ¿y qué? ¿Qué se gana sabiendo más de un idioma?” Es una pregunta justa, cuya respuesta se presenta en forma de unas cifras sustanciosas e indiscutibles. Dinero: es lo que quiero Hace poco, en el Freakonomics podcast se… Seguir leyendo ¿Aprender un nuevo idioma?
Etiqueta: ROI
La importancia de un buen servicio al cliente
La calidad en el servicio al cliente proporciona un valor agregado a tu negocio; conocer las necesidades de los clientes y satisfacerlas, es hoy en día una necesidad. Un buen servicio al cliente se basa en la empatía con el cliente; el objetivo es gestionar la satisfacción a través de las percepciones positivas hacia el servicio, logrando… Seguir leyendo La importancia de un buen servicio al cliente