La comunicación en las redes sociales no se trata de una elección para las instituciones, sino que es el eje central de las estrategias de relacionamiento con las marcas. Una de las claves para que las empresas tengan éxito en el manejo de sus redes sociales radica en la conversación que tienen con sus seguidores,… Seguir leyendo Mejor conocimiento de usuarios en redes sociales, clave del éxito para empresas