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Palabras que no deben faltar en tus E-mails para tener buenas ventas

Escribir correos apropiadamente es una habilidad adquirida, poco a poco vamos entendiendo “que sí y que no” poner en un mail dependiendo a quién vaya dirigido, no vamos a utilizar las mismas palabras para dirigirnos a un amigo que a un departamento jurídico, es por esto que es necesario prestar atención al impacto de las letras, en el caso particular de los correos para clientes, sobre todo los masivos, hay que ser cuidadoso, pero claro y concreto. Sabemos que esto no siempre es sencillo pero con este artículo vas a descubrir cómo hacerlo con 5 sencillos tips.
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Para el e-mail marketing el proceso de compra es fruto de una comunicación alineada con una única palabra: EMPATÍA. Recuerda que el cliente es quien va a pagarte, y es necesario explicar claramente lo que puede hacer tu producto o servicio para lograr seducir al cliente
El principal problema es lidiar con la indecisión guiada por la razón no por las emociones, cualquier acción de ventas requiere combatir con la duda e incertidumbre propia del potencial comprador y que nos frena en el último paso.
Esto no se trata de magia ancestral sino de números y hechos comprobados, así que ¡adelante!
1.- Sabemos que estás haciendo un e-mail marketing y que este correo llegará a mucha gente, sin embargo lo sabemos tu y yo, nada más, no permitas que la redacción de tu correo denote que se trata de algo dirigido a las masas, debes hacer sentir que es una relación bilateral, utiliza palabras como  “tu” y “usted” que generen acercamiento, entendimiento, sus problemas, deseos.
2.- Facilítale la vida a tu cliente, todo aquello que sea novedoso, diferente pero sobre todo, más sencillo se convertirá en algo más atractivo, ¿o acaso has visto a alguien quejarse de lo sencillo que le resulta hacer algo? Las novedades nos mantienen atraídos, interesados.
3.- ¿Se te ha ocurrido ofrecer algún incentivo gratuito cuando te contactan? ¿Lo has mencionado en tu e-mailing? Desde hace mucho tiempo es bien sabido que todo aquello que es gratis automáticamente hace click con el cliente, sin embargo no regales cualquier cosa, deber ser algo que realmente sea significativo para que no demerite la calidad del producto/servicio que estás ofreciendo. No olvides que los flitros anti spam consideran la palabra “gratis” como signo irrefutable de mail basura, por lo tanto no lo pongas directamente en el asunto de tus correos.
4.- Siguiendo la línea del problema de la indecisión, es importante que le des a tus clientes un tiempo de acción, no nos sirve de mucho que nos tengan en consideración por un tiempo prolongado, por lo que hay que empujar sutilmente y convencerlos de que el tiempo apropiado para adquirir nuestro producto/servicio es AHORA.
5.- Infunde seguridad en tu cliente, garantiza (y cumple) de todas las maneras posibles la calidad, utilidad, etc. De tu producto o servicio, el miedo a perder o tomar una mala decisión es el culpable de que muchas ventas no avancen y al final se caigan.
Te invitamos a implementarlos en tu próxima campaña de e-mail marketing y descubre los resultados.
 

Fuente:mailrelay.com
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Monitoriza quién comparte tus artículos del blog en las principales redes sociales

Estas son algunas de las herramientas que pueden ayudar a no perderle la pista a cada uno de nuestros blog posts. Realizar el seguimiento de ése artículo del que estás orgullo y que puede llevarte abundante tráfico de calidad a tu website es el siguiente paso natural de un bloguer, una vez lo ha publicado y compartido en las plataformas sociales y nichos del sector.

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¿Quieres saber hasta dónde llega un post que has escrito para tu blog? No hace falta que respondas, intuyo la respuesta…  La mayoría de nosotros no lo hacemos continuamente, ya que conlleva utilizar varias herramientas y hacer un seguimiento durante un período de tiempo estimado. Pero sí es crucial hacerlo cuando el artículo publicado es importante para nuestra pyme o nuestra marca personal. ¿Quién y dónde lo ha compartido? ¿Qué conversaciones ha generado? Porque si no lo haces, quizás estés perdiendo una oportunidad de oro para participar y tener la posibilidad de fidelizar a tus seguidores.
El paso previo es compartirlo, claro está.
Una vez hecho esto, veamos hasta dónde ha llegado pasados dos días desde que lo compartiste, utilizando para ellos algunas herramientas útiles para hacer este seguimiento en cada una de las principales plataformas sociales.

Facebook

Facebook es quizás la red social donde más cuesta monitorizar el alcance real de un post. Aquí no estamos hablando de saber la cantidad de usuarios que lo han visto o han tenido la posibilidad de verlo, una cifra que puedes obtener fácilmente utilizando alguna de las herramientas que comento en este post como alternativas a las métricas oficiales del propio Facebook (que tienden a ser erróneas).
Sin embargo, esta herramienta que descubrí gracias a la recomendación de María Bretón, Alerti, hace los avíos del bloguer más exigente.
El único “pero” que pude tener Alerti es que para poder realizar el seguimiento, primero has tenido que incluir un hashtag en tu post, porque lo que esta herramienta hace básicamente es monitorizar los hashtags en Facebook.
Si quieres echarle un vistazo a cómo funciona y ver si os convence, os dejo el vídeo-tutorial del propio Alerti:
https://youtu.be/FBHRc6T0BXY
Recuerda que el hashtag que utilcéis debe ser original y a ser posible único, de forma que la herramienta sólo rastree los posts compartidos con ese hashtag concreto.

Twitter

Aunque parezca difícil de creer, realizar el seguimiento de un post en Twitter (hayan mencionado la fuente o no) es relativamente sencillo.Sin embargo aquí mi consejo es utilizar la propia herramienta de Twitter Search. Hay otras muchas que te ofrecen los tweets donde se retuitea tu artículo, pero en cualquier momento pueden fallar, y en cuanto Twitter vuelva a cambiar su API, olvídate de poder utilizar.
Prueba entonces Twitter Search. Simplemente pincha sobre el nombre e introduce la URL del artículo al que quieres hacer seguimiento, selecciona que quieres ver “Todos” los resultados… Y voilá!
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Si lo que necesitáis es hacer la búsqueda y el seguimiento de un hashtag en concreto, estas dos herramientas son muy útiles:

Google+

En realidad no hay ninguna herramienta que me convenza para rastrear cuántas veces se ha compartido un post en esta plataforma. Quizás la más adecuada es Mention. Esta herramienta te permite crear alertas con palabras clave, bien con el nombre de tu marca (un estilo a Google Alert) o bien con palabras clave extraídas del post que quieres monitorizar. La aplicación recogerá las menciones en tiempo real.
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Las propias analíticas de Google+ también pueden ayudarte: Te indica una a una las veces que se ha compartido tu post. Simplemente haz click sobre los +1 que los usuarios hayan hecho en tu publicación y aparecerá tras el post la actividad que ha tenido este artículo:
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Si además tienes una página de empresa en G+, te será incluso más fácil yendo directamente a las estadísticas.

Pinterest

La mejor herramienta que he probado hasta el momento para saber quién ha repineado tus pines es Pinalerts. Su funcionamiento es similar al de la herramienta anterior, mediante alertas según el sitio web que quieras monitorizar, tu blog, por ejemplo.

Blogosfera

Por último, si lo que quieres es saber si otros blogs han publicado parte de tu artículo, o te han mencionado en relación a ese post, te aconsejo las siguientes herramientas:

  • Technorati:  Esta herramienta busca en la blogosfera (entre 1.3 millones de blogs) las palabras clave que hayas indicado, bien con el nombre de tu empresa o bien con las principales keywords del artículo a monitorizar.
  • Positionly: Una vez te has suscrito, esta herramienta te ofrece un detalle pormenorizado de los blogs que han enlazado hacia tu web o blogsite, por fechas. Es muy útil sobre todo para tener un control de las menciones a tu marca en blogs de terceros.

Ambas herramientas te permitirán responder a las menciones en otros sites, así como participar en todas aquellas conversaciones que puedan ser importantes para tu imagen de marca.
 
 

Fuente:socialwithit.com
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Consejos para optimizar la redacción de conteido web

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¿Cómo crear contenido web que funcione?

Son muchos los consejos y prácticas que pueden ayudar a generar contenidos de valor para ser compartidos en Internet, es por eso que decidí realizar este artículo utilizando una técnica llamada Curation Content . La cual seguramente muchos conoces y otros no tanto.

Enrique Dans define al Content Curator en su blog como quién: “… consume contenido, lo filtra, lo recopila, lo comparte, y aprende a partir de las respuestas al mismo”

Agregando un poco mi idea referente al concepto y usando a Enrique como referencia diría:

“El Content Curator es la persona consume contenido, lo filtra, lo recopila, lo comparte, y aprende a partir de las respuestas al mismo. Luego toma lo más relevante de la idea y la transforma en un contenido único que refleja su propia visión y entendimiento de cada concepto adquirido”

En el concepto anterior uso una técnica  de Curation Content, aunque poco refinada para mi gusto, que permite ver de forma clara la aplicación de la técnica.

La inspiración para este artículo la obtuve al leer el artículo escrito por Amit Agarwal en su blog Digital Inspiration

20 consejos para optimizar la redacción de contenido web.

1. El contenido breve, preciso y bien presentado realmente tiende a generar mucha aceptación y agradecimiento.

2. Usar la técnica de la pirámide invertida ayuda a captar la atención de tu lector ya que en Internet los usuarios tienen poca capacidad de concentración y ahora más con la penetración de los dispositivos móviles.

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3. El título es casi tan importante como el texto, ya que la lucha por captar la atención comienza cuando es visible en múltiples canales digitales como:

 a) Buscadores Web.

 b) Lectores de RSS.

c) Boletines electrónicos  

d) Redes sociales.

4. Sigue el patrón en forma de F Diversos estudios de seguimiento del movimiento ocular sugieren que los lectores “escanean” rápidamente las páginas web viendo en dos franjas horizontales y una vertical el contenido.

Es necesario presentar el contenido de tal manera que, en ese rápido escaneo no pase desapercibido lo importante.

a) Agrega una tabla de contenido para artículos largos.

b) Usa encabezados y subsecciones.

c) Añade títulos a las imágenes.

d) Usa cursivas o negritas para resaltar los puntos importantes y pon información de interés en forma de citas destacadas.

e) Transmite una sola idea por cada párrafo.

5. Recuedra siempre que cuando generas contenido en Internet estas escribiéndole al mundo,  por lo tanto se debe evitar el uso de jerga local o lenguaje muy complejo.  Cuando usas humor  y palabras usadas en tu país debes hacerlo con cuidado, ya que lo que se considera gracioso en determinada cultura puede no serlo en otra.

6. Si se van a presentar cifras en el contenido,  dale pistas al lector para interpretarlas correctamente.  La cifras son de gran interés para muchos lectores, sí le agregas tu interpretación personal le generas un valor al contenido que muchos lectores tienden apreciar. Por ejemplo, si decimos que un país destina cierta cantidad a gastos en educación, es necesario comparar esa cifra con otros (gasto social, de salud, etc.) terminando con tu toque personal.

7. Ponte en los zapatos del lector y trata de responder sus posibles preguntas: ¿qué?, ¿quién?,¿dónde?, ¿cuándo?, ¿por qué? y ¿cómo?.  Esto es súper importante cuando estas  escribiendo sobre un hecho o evento, o si estamos revisando un producto o servicio.

8. Hay que asegurarse de que toda la información es correcta y proviene de fuentes de confianza. Al afirmar un hecho – como que el promedio de vida de un elefante africano es de 70 años – se debe citar fuentes dignas de crédito para apoyar ese hecho.

9. Conviene pensar e investigar por un día o dos cuando se nos ocurre una nueva idea para un artículo. La idea inicial puede mejorar mucho si en vez de escribirla de forma superficial e inmediata, nos informamos y meditamos sobre ella.

10. Analizar lo que otros han escrito y pensar cómo se puede mejorar el contenido existente. Por ejemplo: incluir nuevos datos, citas de expertos, crear vídeos, presentar la información de forma alternativa, como una infografía, una presentación o incluso como un libro electrónico.

11. De vez en cuando, es bueno revivir contenido antiguo. A veces, un contenido que consideramos valioso no recibe la atención que merece y queda archivado sin mayor trascendencia. Se puede utilizar Google Analytics para identificar los artículos que han recibido poca atención, analizar qué puede estar faltando, cómo se puede presentar mejor el contenido, actualizar la información y publicarlo de nuevo.

12. El contenido debe ser legible a través de dispositivos y plataformas diferentes. Muchas veces creamos contenido que se ve bien en el escritorio pero no es un teléfono móvil, esto es muy importante porque baja la tasa de rebote de nuestro sitio.

13. Los usuarios pueden consumir el contenido en diferentes formatos. Algunos guardan el enlace para leer más tarde, otros archivan los artículos en formato PDF mientras que otros los envían a su Kindle o lo imprimen, están quienes les gusta en video y otros en audio, esta capacidad de elegir el formato adecuado normalmente genera resultados excelentes.

14. La primera imagen del artículo, o la miniatura (thumbnail), debe ser clara, de alta calidad y elocuente.  En casi todos los casos la imagen aparecerá  cuando el artículo sea compartido en redes sociales, recuerda que si el contenido es el rey  la imagen es la entrada al castillo.

15. Usa buenas imágenes dentro del cuerpo de tu contenido escrito ya qué es que estas le marcan “pausas” al lector cuando está leyendo por encima o escaneando visualmente el contenido. Utilizar un formato de imagen funcional al contenido de la imagen – por ejemplo, para imágenes que tienen texto es mejor el formato PNG. Evitar el uso de imágenes muy comunes.

16. Producir videos es un esfuerzo que vale la pena. YouTube es el segundo motor de búsquedas del mundo los resultados de Google ahora le brindan al usuario resultados tanto en texto como en videos.

17. Las técnicas del SEO no pueden ser pasadas por alto. Al escribir o crear contenido en Internet no podemos olvidarnos de las técnicas del SEO, tener una base del concepto o la ayuda de un profesional en esta área de garantizará buenos resultados a mediano y largo plazo.

18. Es importante saber cómo la gente está consumiendo y compartiendo el contenido, para lo cual se recomienda utilizar herramientas de analítica social para conocer la actividad que es generada por nuestro contenido en las redes sociales y en tu sitio web.

19. El indicador que da una mejor idea del comportamiento del usuario es el “tiempo medio de permanencia en la página” – Ten en cuenta que mientras más tiempo dure un usuario en tu sitio web mas relevante es tu contenido. Si ves que las visitas llegan y se van, definitivamente algo anda mal y debes replantearte la forma en que estas generando el contenido.  Puede ser los títulos, las imágenes, la forma en que esta distribuido.

20. Es recomendable actualizar tu contenido mínimo una o dos veces por semana.

Se requiere esfuerzo, tiempo y pensamiento para producir contenido útil y de buena calidad, un sitio web sin contenido fresco no podrá pelear por ese lector tan anhelado.

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